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Resolução de problemas

Problema Solução

O telefone não liga.

• Certifique-se de que a bateria está bem inserida e carregada.

O PIN ou PIN2 não é aceite.

• Certifique-se de que introduziu o código correcto (4 a 8 dígitos).

• É activado o bloqueio das funções protegidas ou do cartão SIM/USIM, após três tentativas sem êxito.

• Contacte o fornecedor do seu cartão SIM/USIM se não possuir o PIN correcto.

O cartão SIM/USIM fica bloqueado.

• Introduza o código PUK (8 dígitos) fornecido pelo fornecedor de serviço (se suportado).

• Se a tentativa for bem sucedida, introduza o PIN novo e verifique se o seu telefone está novamente a

funcionar bem. Caso contrário contacte o seu fornecedor.

É difícil ler o visor.

• Regule a iluminação do visor.

As funções do telefone não funcionam

depois de ligar o telefone.

• Verifique o indicador da força do sinal, já que poderá estar numa área sem cobertura.

• Verifique se surge alguma mensagem de erro quando liga o telefone. Se isso acontecer, contacte o seu

fornecedor.

• Verifique se o cartão SIM/USIM está bem introduzido.

Não se consegue fazer ou receber

chamadas.

• Se a mensagem “Erro cartão SIM” for apresentada quando se liga o telefone, não é possível utilizar o

cartão SIM/USIM (ou então, este encontra-se danificado). Contacte o fornecedor do seu equipamento

ou do serviço de rede.

• Verifique as definições de barramento de chamadas, de marcação fixa e de reenvio de chamadas,

certificando-se de que a bateria tem carga.

• Verifique se o telefone está a efectuar comunicação de dados utilizando as interfaces sem fios por

infravermelhos (IrDA) ou

Bluetooth

, ou um cabo de dados USB.

• Se estiver a utilizar um cartão SIM/USIM pré-pago, verifique o saldo existente.

Chamada com fraca qualidade.

• O local onde está no momento pode não permitir uma chamada com boa qualidade (ex.: num automóvel

ou num comboio). Desloque-se para um local onde o sinal seja mais forte.

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